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北京吉泰远成科技有限公司

地址:北京市昌平区立汤路179号院2号楼13层211602

咨询热线:13121286226

电话传真:010-89942122

网址:http://www.getimes.com.cn

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  一、 本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电:13121286226咨询或登录 www.genetimes.com.cn查询。

  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可联系本公司或到经销商处免费换新。

  3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可联系本公司售后服务中心享受保修服务;用户也可委托经销商进行保修服务。

  4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户联系本公司售后服务中心或委托经销商要求维修服务。

  二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

  1. 整机三个月内包换(不含易耗品),一年内免费保修,三年内有限维修。

  2. 部件损坏免费保修一年(易耗品不含在内)。

  注意:

  1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以收货日期为准)。

  2. 拖欠货款本公司将不承担售后服务义务。

  3. 质量问题不包括用户个人对产品颜色、大小等主观猜测异议。

  4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如安装错误、进行不适当的使用、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

  5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)。

  6. 保修服务不包括易耗品、说明书、包装。

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)